PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengeluarkan imbauan kepada seluruh calon penumpang Kereta Cepat Whoosh. Agar lebih waspada terhadap kondisi banjir yang terjadi di sejumlah ruas jalan menuju stasiun. Imbauan ini di sampaikan sebagai langkah antisipatif untuk meminimalkan potensi keterlambatan penumpang. Khususnya di tengah intensitas hujan yang masih tinggi di wilayah Jabodetabek.
Genangan air di laporkan terjadi di beberapa titik strategis di DKI Jakarta. Salah satunya di Jalan DI Panjaitan yang merupakan akses utama menuju Stasiun Kereta Cepat Halim. Kondisi tersebut menyebabkan perlambatan arus lalu lintas dan berpotensi mengganggu kelancaran perjalanan calon penumpang yang hendak menggunakan layanan Whoosh.
Imbauan Pengaturan Waktu dan Jalur Alternatif
Manajemen KCIC mengimbau calon penumpang untuk melakukan perencanaan perjalanan dengan lebih matang. Penumpang di sarankan berangkat lebih awal dari jadwal keberangkatan kereta guna mengantisipasi kemacetan akibat genangan air di sejumlah ruas jalan utama.
Selain itu, penggunaan jalur alternatif juga menjadi salah satu solusi yang di rekomendasikan. Akses melalui exit tol Halim di nilai lebih stabil dan relatif tidak terdampak oleh kondisi genangan di jalan arteri. KCIC juga mendorong pemanfaatan moda transportasi publik seperti LRT sebagai pilihan akses menuju Stasiun Halim yang lebih andal di tengah kondisi cuaca ekstrem.
Langkah ini di harapkan dapat membantu penumpang tiba di stasiun tepat waktu serta menjaga kelancaran operasional keberangkatan kereta cepat.
Kesiapan Stasiun dalam Menghadapi Cuaca Buruk
Tidak hanya fokus pada akses menuju stasiun, KCIC juga melakukan penguatan layanan di area stasiun. Penambahan jumlah petugas di lakukan untuk memastikan pergerakan penumpang tetap tertib dan aman, terutama saat hujan lebat dan kondisi lantai yang licin.
Petugas di siagakan untuk memberikan panduan jalur aman, membantu penumpang di area luar stasiun, serta memastikan keselamatan penumpang selama proses masuk hingga menuju peron. Upaya ini merupakan bagian dari komitmen KCIC dalam menjaga kenyamanan dan keamanan layanan transportasi kereta cepat.
Bagi penumpang yang mengalami keterlambatan akibat kondisi di luar kendali, KCIC memberikan kebijakan penjadwalan ulang tiket. Selama penumpang masih berada dalam rentang waktu maksimal 15 menit setelah jadwal keberangkatan, proses reschedule tetap dapat di lakukan melalui loket resmi di Stasiun Halim.
PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengimbau calon penumpang Whoosh mengantisipasi banjir di jalan menuju stasiun. Calon penumpang di imbau untuk menyiapkan alternatif angkutan dalam perjalanannya.
Operasional Whoosh Tetap Aman dan Terkendali
Di tengah kondisi cuaca yang kurang bersahabat, KCIC memastikan bahwa operasional dan prasarana Kereta Cepat Whoosh tetap berada dalam kondisi aman dan terkendali. Tidak terdapat gangguan signifikan terhadap jadwal perjalanan kereta.
Namun demikian, KCIC membuka kemungkinan penerapan pembatasan kecepatan perjalanan kereta apabila curah hujan meningkat secara signifikan. Kebijakan ini dilakukan semata-mata untuk menjaga keselamatan penumpang serta memastikan perjalanan tetap sesuai dengan standar keamanan yang berlaku.
Pemantauan kondisi cuaca dan akses menuju stasiun di lakukan secara berkala. Informasi terbaru akan terus di sampaikan kepada masyarakat melalui berbagai kanal komunikasi resmi KCIC agar penumpang dapat memperoleh pembaruan secara cepat dan akurat.
Layanan Informasi dan Dukungan Pelanggan
Untuk mendukung kebutuhan informasi penumpang, KCIC menyediakan berbagai saluran layanan pelanggan. Penumpang dapat menghubungi petugas Customer Service yang tersedia di stasiun, maupun memanfaatkan layanan Contact Center melalui WhatsApp dan panggilan telepon. Selain itu, layanan informasi juga dapat diakses melalui email resmi serta pesan langsung di media sosial.
Ketersediaan berbagai kanal ini bertujuan untuk memastikan penumpang mendapatkan bantuan dan informasi yang di butuhkan, terutama dalam situasi darurat atau perubahan kondisi perjalanan.
Promo Tiket Whoosh Dukung Mobilitas Akhir Januari
Selain menyampaikan imbauan terkait kondisi cuaca, KCIC juga menghadirkan program promo tarif tiket bertajuk Whoosh January Best Deal. Program ini di rancang untuk mendukung mobilitas masyarakat hingga akhir Januari 2026 dengan penawaran harga yang lebih terjangkau.
Promo berlaku untuk periode keberangkatan 21 hingga 31 Januari 2026 dan tersedia selama jumlah kuota masih mencukupi. Masyarakat dapat menikmati potongan harga hingga 25 persen di bandingkan tarif normal, dengan harga tiket rute Jakarta–Bandung maupun Bandung–Jakarta yang di tawarkan lebih hemat.
KCIC mengimbau masyarakat untuk segera melakukan pemesanan dan merencanakan perjalanan lebih awal agar dapat memanfaatkan program promo tersebut secara optimal, sekaligus menghindari kendala perjalanan di tengah kondisi cuaca yang tidak menentu.
